FAQ

KOALA 2.0 to smycz do telefonu, która sprawdzi się w każdej podróży! Została stworzona, by służyć jako kluczowy element wyposażenia podczas epickich przygód na stoku, rzece, szlaku, w górach i być niezastąpionym pomocnikiem oraz niezawodnym towarzyszem codziennych czynności. Chroni telefon przed upadkiem i kradzieżą, a do tego pomaga szybko namierzyć go w plecaku, torbie czy kieszeniach. Jej prosta, kompaktowa i zabezpieczająca konstrukcja pasuje do każdego telefonu (w etui lub bez), chroniąc go przed uszkodzeniem i zgubieniem. Smycz nie zastępuje etui ani szybki ochronnej – stanowi dodatkowy element zabezpieczenia.

Klips KOALA wyjątkowo dobrze się trzyma, a jednocześnie nie rysuje większości materiałów. Został zaprojektowany do użytku z materiałami takimi jak Cordura™, denim, Gore-Tex™, polar, bawełna itp., nie pozostawiając śladów. Przetestowaliśmy go na naszym sprzęcie, w tym plecakach, kurtkach typu softshell, średniej grubości kurtkach wełnianych, kamizelkach ratunkowych i innych, i nie mieliśmy z nim żadnych problemów.

Absolutnie! KOALA jest całkowicie pozbawiona lateksu. Gwarantujemy bezpieczeństwo i wygodę, zwłaszcza jeśli masz alergię lub nadwrażliwość na lateks. Dbamy o Twoje dobre samopoczucie i chcemy, aby każdy czuł się komfortowo, dlatego zaprojektowaliśmy KOALĘ 2.0 bez lateksu. Twój spokój ducha jest naszym priorytetem!

KOALA 2.0 jest wykonana z superelastycznego silikonu. Po przetestowaniu wielu etui (w tym wodoodpornych, typu Defender, a nawet z wbudowanymi innymi akcesoriami) na różnych telefonach nie trafiliśmy jeszcze na etui, do którego nie pasowałaby KOALA. 

Jeśli Ty znajdziesz etui, do którego KOALA nie pasuje, daj nam znać!

Tak, możesz zamówić kompletny zestaw części zamiennych, który zawiera jeden pierścień, jeden karabińczyk i jeden klips. Aby złożyć zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres: hello@squirrelgear.eu.

Niektóre miejsca zapewniają lepszą przyczepność niż inne. Najlepsze miejsca, które zidentyfikowaliśmy to:

1. Krawędź szwu, na przykład w kieszeni jeansów.
2. Krawędź zamka błyskawicznego, na przykład w kieszeni kurtki narciarskiej.
3. Nylonowe paski, na przykład od plecaka.

Z drugiej strony, niektóre miejsca niebędące tak bezpieczne to bardzo cienkie materiały lub krawędzie tkanin bez szwu. Tutaj znajduje się post na Instagramie, który pokazuje działanie klipsa. Mamy nadzieję, że okaże się on pomocny, ale w razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

KOALA została wymyślona i zaprojektowana w Santa Fe w stanie Nowy Meksyk (USA). Nasz partner produkcyjny znajduje się w Shenzhen w Chinach.

Smycz: 32 gramy

Łącznik: 4 gramy

Karabińczyk: 5 gramów

Wszystkie elementy z opakowaniem: 57 gramów

Aby wyczyścić KOALĘ, wystarczy opłukać ją w ciepłej wodzie. Jeśli KOALA jest zabłocona, uważaj, żeby nie uszkodzić smyczy resztkami kamieni lub innymi pozostałościami podczas mycia. Jeśli naprawdę chcesz być ekologiczny, pozwól KOALI towarzyszyć Ci pod prysznicem, aby zaoszczędzić wodę!

Wskazówka: nie zapomnij wyjąć telefonu z KOALI przed umyciem.

Długość linki wynosi 50.8 centymetrów, ale rozciąga się ona do 91.4 centymetrów.

Tysiące KOALI wyruszają obecnie na wyprawy z wspinaczami, narciarzami, mamami, magikami, mieszkańcami miast, fotografami, wędrowcami, miłośnikami sportu i innymi odkrywcami. KOALA przeszła gruntowne testy po dwóch latach na rynku. Poważnie traktujemy recenzje i opinie klientów, dlatego KOALA 2.0 została wprowadzona z funkcjami, o które prosili nasi użytkownicy!

W laboratorium przetestowaliśmy KOALĘ na wiele sposobów, w tym: długotrwałe rozciąganie, odporność na ekstremalne temperatury (zarówno poprzez ogrzewanie jak i zamrażanie) oraz “testy zerwania”, aby sprawdzić wytrzymałość komponentów KOALI. Smycz pękła przy sile 18 kilogramów, a zapięcie rozpięło się przy sile 23 kilogramów, czyli nieco większej niż waga przeważającej części dzisiejszych smartfonów.

Z przyjemnością informujemy, że podczas testów KOALI nie ucierpiał żaden telefon komórkowy ani żadna koala.

Niezwykle przyczepna! KOALA została zaprojektowana z użyciem matowego silikonu, który zapewnia jej przyczepność do telefonu. W przypadku nieprzewidzianych zdarzeń w podróży, KOALA będzie się dobrze trzymać, o ile co najmniej trzy z czterech szlufek pozostaną na rogach urządzenia.

Jeśli jednak natrafisz na niesforny róg, zawsze warto rozciągnąć KOALĘ, aby smartfon był zabezpieczony we wszystkich czterech punktach styku.

Korzystanie z klipsa KOALA jest proste! Wystarczy wykonać następujące kroki:

1. Pociągnij uchwyt klipsa do góry, aby go otworzyć.
2. Po otwarciu klipsa, umieść go w wybranym punkcie mocowania, na przykład na szwie kurtki lub pasku plecaka.
3. Naciśnij uchwyt klipsa w dół, aby go zamknąć i zablokować.
4. Gotowe! Twoja KOALA jest teraz bezpiecznie przypięta i gotowa, aby chronić Twój telefon podczas przygód.

Rzuć okiem na nasz film instruktażowy.

Przesuń róg KOALI na odpowiadający mu róg telefonu, aby ją zaczepić. Upewnij się, że linka znajduje się na dole telefonu. Następnie rozciągnij kolejny róg smyczy, powtarzając ten proces na pozostałych trzech rogach telefonu, aż KOALA będzie dobrze do niego przylegać, jak pokazano na zdjęciu poniżej.

Gdy telefon będzie już porządnie zabezpieczony, użyj karabińczyka bądź klipsa, żeby przypiąć smycz do siebie lub innego bezpiecznego miejsca. Szew na kurtce, klapa plecaka lub rąbek kieszeni to świetny wybór, jeśli używasz klipsa.

No to w drogę! Ruszaj ku przygodzie i baw się na 100% — KOALA zadba o bezpieczeństwo Twojego telefonu! Kliknij tutaj, aby obejrzeć demonstrację wideo.

Klips KOALA utrzymuje ciężar do 22.6 kilogramów.

Test klipsa KOALA

Zaprojektowaliśmy KOALĘ tak, aby służyła przez całe życie, kierując się filozofią, że trwałe produkty to zadowoleni klienci i mniej śmieci na wysypiskach. Jeśli jednak kiedykolwiek będziesz mieć problem z KOALĄ, zapewniamy Ci 100% gwarancję. Jeśli Twoja KOALA się zepsuje lub przestanie działać, jesteśmy gotowi Ci pomóc. Aby poznać szczegóły naszej gwarancji, kliknij tutaj.

Wykorzystanie tworzyw sztucznych w konstrukcji KOALI było istotnym elementem rozważań projektowych przed wprowadzeniem produktu na rynek. Nasze badania wykazały, że stworzenie produktu, który ma służyć całe życie, a jednocześnie zapobiegać wyrzucaniu urządzeń elektronicznych z powodu stłuczenia, pomoże zrównoważyć nasz wpływ na środowisko.

KOALA zmniejszy liczbę uszkodzonych, a co za tym idzie wyrzucanych smartfonów. KOALA ograniczy również liczbę smartfonów zgubionych, które w sposób bezpośredni negatywnie oddziałują na środowisko. Obecnie smycze KOALA są również wysyłane w ekologicznych opakowaniach pochodzących z recyklingu.

Zdajemy sobie sprawę, że jest to niezwykle ważny element działalności biznesowej i jesteśmy otwarci na współpracę lub poszukiwanie nowych pomysłów, które pomogą nam w bardziej aktywny sposób uczestniczyć w praktykach przyjaznych środowisku. Jeśli masz pomysł lub sugestię, prosimy o kontakt pod adresem hello@squirrelgear.eu.

KOALA 2.0 jest dostępna w kolorach: Campfire Grey (szary), Wildflower (malinowy), Alpine Blue (niebieski), Desert Orange (pomarańczowy) oraz opcjach tie-dye: Mellow Yellow (żółto-niebieski), Wavy Ravy (fioletowo-pomarańczowy), Powder Day (biało-niebieski).

KOALA 2.0 składa się z 3 głównych elementów: sama smycz wykonana jest z wytrzymałego silikonu. Klips zrobiony jest z poliwęglanu, a karabińczyk z aluminium i stali nierdzewnej.

KOALA 2.0 pasuje do prawie każdego nowego telefonu na rynku. Jednak, żeby mieć 100% pewności, zajrzyj na naszą stronę z informacjami o dopasowaniu KOALI do telefonu: https://squirrelgear.eu/sprawdz-telefon/.

Na początek upewnij się, że KOALA jest prawidłowo dopasowana do telefonu. Może się zdarzyć, że konieczne będzie dostosowanie bądź lekkie przesunięcie smyczy z powodu umiejscowienia aparatu na niektórych telefonach. Dodatkowo możliwe jest, że KOALA będzie nachodzić na boczne przyciski telefonu, ale nadal będą one działać bez zarzutu!

Smycz KOALA idealnie przylega do przycisków większości telefonów zapewniając pełną funkcjonalność i bezpieczeństwo! Jeśli przyciski są zablokowane w sposób utrudniający użytkowanie, przesunięcie pasków smyczy KOALA często okazuje się skuteczne, a dodanie etui może pomóc utrzymać paski na miejscu.

Zaprojektowaliśmy KOALĘ z myślą o trudnych warunkach zewnętrznych (jak te podczas wspinaczki, jazdy na nartach, wędkowania i tym podobnych aktywności), gdzie typowo używanymi funkcjami telefonu są aparat, wiadomości tekstowe lub muzyka. Jednak jeden produkt nie jest w stanie dopasować się do każdego telefonu, dlatego chętnie udzielimy wskazówek i porad dotyczących regulacji! Każdy telefon jest nieco inny, więc możesz swobodnie regulować KOALĘ w razie potrzeby. Zachęcamy również do zapoznania się z naszym poradnikiem: https://squirrelgear.eu/sprawdz-telefon/.

KOALA nie koliduje z kamerami większości telefonów iPhone i Android. Jeśli występują drobne zakłócenia pracy aparatu, smycz można zazwyczaj wyregulować, aby rozwiązać problem. Jest jednak kilka godnych uwagi wyjątków:

iPhone 11 Pro – KOALA szczelnie przylega do iPhone’a 11 Pro, ale jeden z pasków zakrywa krawędź obiektywu szerokokątnego. W przypadku iPhone’a Pro Max jest to mniejszy problem ze względu na większy rozmiar. W zależności od tego, którego obiektywu używasz głównie, może to nie stanowić dla Ciebie problemu. Niektórzy użytkownicy zdecydowali się zsunąć jeden róg smyczy podczas robienia zdjęć, aby odsłonić obiektyw.

Samsung S10 – KOALA nie jest idealnie dopasowana do telefonów z takim układem kamer, tak samo jak Galaxy S10 albo Note 9. Mimo to, regulacja pasków wokół obiektywów lub zsunięcie jednego rogu smyczy podczas robienia zdjęć może rozwiązać ten problem.

KOALA 2.0 została zaprojektowana do użytku podczas aktywnego uprawiania sportów, gdzie dostęp do ekranu jest drugorzędny w stosunku do bezpieczeństwa. W tym przypadku telefon służy głównie do robienia zdjęć i wysyłania SMS-ów. Krótko mówiąc, większość naszych klientów nie ma nic przeciwko lekkiemu zasłonięciu ekranu w zamian za bezpieczeństwo, jakie zapewnia KOALA 2.0.

KOALA dobrze pasuje na Galaxy S9 Plus, jednak jeden z pasków smyczy może nieco zakłócać działanie lamp błyskowych z tyłu telefonu.

KOALA zapewni Twojemu iPhone’owi 11 Pro bezpieczeństwo, ale jeden z pasków może zakryć krawędź trzeciego obiektywu aparatu.

Tak! KOALA świetnie pasuje na iPhone 11.

KOALA będzie luźno pasować do iPhone’a 12 Mini, ale sugerujemy użycie większego etui ochronnego. To pomoże nieco bardziej rozciągnąć KOALĘ, zapewniając nieco lepszy chwyt, ale nie tak mocny jak w przypadku telefonu pełnowymiarowego.

KOALA dobrze pasuje do iPhone’a 12 Pro Max. W przypadku mniejszych smartfonów z wieloma obiektywami, jeden z pasków smyczy KOALA może nieco zasłaniać aparat, ale w przypadku większego Pro Max nie stanowi to problemu.

KOALA zapewni bezpieczeństwo Twojemu iPhone’owi 12 Pro. Jednak smycz nie jest idealnie dopasowana, ponieważ jeden z pasków zakrywa krawędź trzeciego obiektywu aparatu. Możesz rozwiązać ten problem, regulując smycz, gdy chcesz korzystać z obiektywu z zoomem.

Tak! KOALA świetnie pasuje na iPhone 12. W modelach Pro jeden z pasków może trochę kolidować z trzecim obiektywem aparatu.

KOALA będzie pasować do mniejszych telefonów, takich jak iPhone 5, ale konieczne będzie użycie etui ochronnego.

Tak! KOALA działa świetnie z Pixelem 3, ale może trochę kolidować z jedną z lamp błyskowych z tyłu telefonu.

KOALA dobrze pasuje na telefon Pixel 4. W przypadku mniejszych smartfonów z wieloma obiektywami jeden z pasków smyczy KOALA może nieco przeszkadzać w korzystaniu z aparatu, ale w większych modelach Pixel nie stanowi to problemu.

KOALA dobrze pasuje na telefon Pixel 5. W przypadku mniejszych smartfonów z wieloma obiektywami jeden z pasków smyczy KOALA może nieco przeszkadzać w korzystaniu z aparatu, ale w większych modelach Pixel nie stanowi to problemu.

Niestety, KOALA zasłania niektóre obiektywy w smartfonach, których aparaty fotograficzne znajdują się na poziomym pasku z tyłu urządzenia.

KOALA dobrze pasuje na Samsunga S20. W przypadku mniejszych smartfonów z wieloma obiektywami, jeden z pasków smyczy KOALA może nieco przeszkadzać w korzystaniu z aparatu, ale nie stanowi to problemu w przypadku większych modeli Samsunga.

KOALA dobrze pasuje na Samsunga S21. W przypadku mniejszych smartfonów z wieloma obiektywami, jeden z pasków smyczy KOALA może nieco przeszkadzać w korzystaniu z aparatu, ale nie stanowi to problemu w przypadku większych modeli Samsunga.

Niestety, KOALA może trochę kolidować ze smartfonami wyposażonymi w duży zestaw aparatów z tyłu, na przykład Note 9.

Niestety, nasza gwarancja nie obejmuje Twojego smartfona.

Absolutnie! KOALA 2.0 objęta jest 100% gwarancją. Jeśli Twoja KOALA kiedykolwiek się zepsuje lub przestanie działać, odeślij ją, a wymienimy ją bezpłatnie.

Zwroty: Jeśli chcesz rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami drogą mailową: hello@squirrelgear.eu, a my się wszystkim zajmiemy.

Wysyłka: Ponosisz odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki zwracanego przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Tak. Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Unii Europejskiej – koszt wysyłki: 0 zł.

Czas dostawy (UE): zazwyczaj 3–7 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.

Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich.

Jeśli nie pokochasz swojej nowej KOALI 2.0, odeślij ją do nas w ciągu 14 dni (od zakupu), aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Dołącz wszystkie części i upewnij się, że jest czysta i w dobrym stanie. Spraw, żeby Twoja mama była z Ciebie dumna. Koszt zwrotu towaru ponosi Zamawiający. Zamawiający jest zobowiązany do samodzielnego zorganizowania i nadania przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy.

Procedura zwrotu:

• Prześlij zgłoszenie zwrotu na adres e-mail hello@squirrelgear.eu lub uzupełnij formularz zwrotu.
• Odeślij zwracany produkt na adres: ul. Czereśniowa 22, 63-500 Potaśnia
• Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu
• Zwrot środków nastąpi w terminie do 7 dni od otrzymania produktu.

Wysyłka: Ponosisz odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki zwracanego przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jednym z celów naszej firmy jest redukcja ilości elektrośmieci w naszym naturalnym środowisku (zagubione lub upadające telefony) oraz na wysypiskach (uszkodzone, a następnie wyrzucone telefony). Naszą rolę w tym cyklu postrzegamy jako wydłużenie życia tych maleńkich komputerów, które są teraz częścią naszych codziennych przygód.

Tak, opakowanie KOALA 2.0 jest wykonane w 100% z papieru pochodzącego z recyklingu i w całości nadaje się do recyklingu.

HANGTIME zaczynało jako marka hamaków, a naszą maskotką był leniwiec.

KOALA została zaprojektowana, zbudowana i przetestowana w Santa Fe w stanie Nowy Meksyk (USA). Początkowo rozważaliśmy produkcję w Stanach Zjednoczonych, ale ostatecznie zdecydowaliśmy się na współpracę z wiodącym w branży partnerem w Shenzhen w Chinach.

Dziękujemy za pochwały dla KOALI! Bardzo chcielibyśmy otrzymać od Ciebie opinię – kliknij poniższy link!

Z wielką chęcią rzucimy też okiem na Twoje posty lub Twoje zdjęcia z KOALĄ.Oznacz nas @squirrelgear_pl i dodaj #KOALAfy — na Instagramie lub Facebooku. Będziemy zaglądać i udostępniać!. Jeszcze raz dziękujemy za wsparcie!

Na początku założyciel wziął kilka pomysłów na nazwę od swojej nastoletniej córki, a KOALA okazała się strzałem w dziesiątkę. Podoba nam się pomysł, aby KOALA była akcesorium, które otula Twój telefon.