Condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales regulan las compras realizadas en la tienda online https://squirrelgear.eu/es, gestionada por SQUIRREL GEAR Sp. z o.o.
1. Información del vendedor
Nombre de la empresa: SQUIRREL GEAR Sp. z o.o.
Dirección: ul. Czereśniowa 22, 63-500 Potaśnia
NIF (VAT ID): 5140367571
KRS: 0001212365
REGON: 543524180
Correo electrónico: hello@squirrelgear.eu
Número de teléfono: +48 695 910 440
Sitio web: https://squirrelgear.eu/es
2. Objeto del contrato
La tienda ofrece la venta online de productos físicos.
3. Métodos de pago
Los pagos en la tienda se procesan a través del proveedor de servicios de pago Przelewy24, que admite los siguientes métodos de pago:
- Apple Pay
- Google Pay
- Tarjetas bancarias
- PayPal
4. Métodos de envío
Los pedidos se entregan mediante los siguientes servicios:
- Mensajería DPD
- Punto de recogida DPD
- Mensajería DHL
- Taquilla automática DHL
El plazo de entrega depende del proveedor de transporte seleccionado y suele ser de 1 a 2 días laborables desde el envío del pedido.
5. Devoluciones
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo. Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del Cliente. El Cliente es responsable de organizar y gestionar el envío de devolución al Vendedor.
Procedimiento de devolución:
- Envíe su solicitud de devolución a la dirección de correo electrónico: hello@squirrelgear.eu
- Envíe los productos devueltos a la siguiente dirección: ul. Czereśniowa 22, 63-500 Potaśnia
- El producto debe estar debidamente protegido para el transporte
- El reembolso se efectuará en un plazo de 7 días a partir de la recepción de los productos o de la confirmación de su envío
6. Reclamaciones
El cliente tiene derecho a presentar una reclamación en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato. Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de 14 días.
Procedimiento de reclamación:
- Envíe su reclamación a la dirección de correo electrónico: hello@squirrelgear.eu
- Envíe el producto objeto de la reclamación a la siguiente dirección: ul. Czereśniowa 22, 63-500 Potaśnia
- La reclamación se tramitará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto
- Si la reclamación es aceptada, el reembolso se efectuará en un plazo de 7 días
7. Disposiciones finales
Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web de la tienda online.