Domande frequenti

Migliaia di KOALA sono attualmente in giro con scalatori, sciatori, mamme, maghi, abitanti delle città, fotografi, escursionisti, atleti e altri esploratori. KOALA è stato sottoposto a rigorosi test di mercato per oltre due anni. Prendiamo molto sul serio le recensioni e i feedback dei clienti, motivo per cui abbiamo introdotto KOALA 2.0, incorporando le funzionalità richieste dai nostri utenti! In laboratorio, KOALA è stato sottoposto a vari test, tra cui allungamento a lungo termine, resistenza a temperature estreme (sia caldo che freddo) e test di trazione per valutare la durata dei suoi componenti. Il laccio si è rotto con una forza di 18 chilogrammi e la chiusura si è aperta con una forza di 23 chilogrammi, un po’ più del peso della maggior parte degli smartphone moderni. Siamo lieti di comunicare che né un telefono cellulare né un koala sono stati maltrattati durante questi test.

Per pulire KOALA, basta sciacquarlo con acqua tiepida. Se KOALA è molto sporco, fai attenzione a non danneggiare il laccio con pietre o altri detriti durante il lavaggio. Per un’opzione ancora più ecologica, puoi persino portare KOALA sotto la doccia con te per risparmiare acqua! Suggerimento: non dimenticare di rimuovere lo smartphone da KOALA prima della pulizia.

Fai scivolare un angolo del laccio KOALA sull'angolo corrispondente del tuo smartphone per attaccarlo. Assicurati che il cordino si trovi nella parte inferiore del telefono. Quindi, allunga l'angolo successivo del laccio e ripeti questo processo sugli altri tre angoli del tuo smartphone finché KOALA non è sicuro e aderente, come mostrato nell'immagine qui sotto.

Una volta che lo smartphone è fissato saldamente, usa il moschettone o la clip per attaccare il laccio a te stesso o a un'altra posizione sicura. La cucitura di una giacca, la patta di uno zaino o l'orlo di una borsa sono i punti ideali se usi la clip.

E via! Inizia la tua avventura e divertiti al 100%: KOALA tiene al sicuro il tuo smartphone! Clicca qui per guardare il video dimostrativo.

Usare la clip KOALA è facilissimo! Segui questi passaggi: Tira la maniglia della clip verso l’alto per aprirla. Una volta aperta la clip, fissala nella posizione desiderata, come la cucitura di una giacca o la cinghia di uno zaino. Spingi la maniglia della clip verso il basso per chiuderla e bloccarla. Questo è tutto! Il tuo KOALA ora è fissato in modo sicuro e pronto a proteggere il tuo smartphone durante le tue avventure. Dai un’occhiata anche al nostro video tutorial!

KOALA 2.0 è un cordino per smartphone perfetto per ogni viaggio! Progettato come un elemento essenziale dell’equipaggiamento per epiche avventure sulle piste, in acqua, sui sentieri escursionistici, in montagna e come affidabile compagno di tutti i giorni, protegge il tuo smartphone da cadute e furti, e lo rende anche facile da trovare rapidamente in uno zaino, in una borsa o nella tasca della giacca. Il suo design semplice, compatto e protettivo si adatta a qualsiasi smartphone (con o senza custodia) e lo salvaguarda da danni e smarrimenti. Il cordino non sostituisce una custodia protettiva o una pellicola per lo schermo; è un ulteriore livello di sicurezza.

KOALA 2.0 è composto da 3 componenti principali: il laccio stesso è realizzato in silicone resistente. La clip è realizzata in policarbonato e il moschettone è in alluminio e acciaio inossidabile.

KOALA è stato sviluppato e progettato a Santa Fe, nel Nuovo Messico (USA). Il nostro partner di produzione si trova a Shenzhen, in Cina.

KOALA 2.0 è disponibile nei seguenti colori: Campfire Grey (Grigio), Wildflower (Lampone), Alpine Blue (Blu), Desert Orange (Arancione) e nelle varianti tie-dye: Mellow Yellow (Giallo-Blu), Wavy Ravy (Viola-Arancione) e Powder Day (Bianco-Blu).

Assolutamente no! KOALA è completamente privo di lattice. Garantiamo sicurezza e comfort, soprattutto in caso di allergia o sensibilità al lattice. Il tuo benessere è importante per noi e vogliamo che tutti si sentano a proprio agio: ecco perché abbiamo sviluppato KOALA 2.0 senza lattice. La tua tranquillità è la nostra massima priorità!

La clip KOALA ha una tenuta eccezionale senza graffiare la maggior parte dei materiali. È stata sviluppata per l’uso con materiali come Cordura®, denim, Gore-Tex®, pile, cotone, ecc. e in genere non lascia segni.

L’abbiamo testata sulla nostra attrezzatura, inclusi zaini, giacche softshell, giacche di lana di peso medio, giubbotti di salvataggio e molto altro: non si è verificato alcun problema.

KOALA 2.0 è realizzato in silicone super elastico. Dopo aver testato molte custodie (incluse custodie impermeabili, modelli Defender e persino quelle con accessori integrati) su vari smartphone, non abbiamo ancora trovato una custodia a cui KOALA non si adatti.

Se trovi una custodia a cui KOALA non si adatta, faccelo sapere!

L’uso della plastica nel design di KOALA è stata una considerazione chiave prima del lancio del prodotto. La nostra ricerca ha dimostrato che un prodotto progettato per durare una vita, e che impedisce anche che i dispositivi elettronici vengano scartati a causa di danni, aiuta a compensare il nostro impatto ambientale.

KOALA riduce il numero di smartphone danneggiati e successivamente scartati. Riduce anche il numero di smartphone persi, il che ha un impatto diretto e negativo sull’ambiente. I cordini KOALA vengono attualmente spediti in imballaggi ecologici realizzati con materiali riciclati.

Riconosciamo che questo è un aspetto cruciale della nostra attività e siamo aperti a collaborazioni e nuove idee che possano aiutarci a implementare pratiche ancora più rispettose dell’ambiente. Se hai un’idea o un suggerimento, contattaci all’indirizzo hello@squirrelgear.eu.

Sì, puoi ordinare un kit di sostituzione completo contenente un anello, un moschettone e una clip. Per effettuare un ordine, invia un’e-mail a: hello@squirrelgear.eu.

Alcuni punti offrono una presa migliore di altri. Le posizioni migliori che abbiamo identificato sono:

Il bordo della cucitura, ad esempio, sulla tasca di un paio di jeans.

Il bordo della cerniera, ad esempio, sulla tasca di una giacca da sci.

Cinghie in nylon, ad esempio, su uno zaino.

D’altra parte, i punti meno adatti includono materiali molto sottili o bordi in tessuto senza cuciture, poiché non forniscono una presa sicura. Ecco un post su Instagram che mostra come funziona la clip. Speriamo che sia utile! Non esitare a contattarci se hai ulteriori domande.

Abbiamo progettato KOALA per durare una vita, in base alla filosofia secondo cui prodotti durevoli significano clienti felici e meno sprechi nelle discariche. Tuttavia, se dovessi mai riscontrare un problema con KOALA, offriamo una garanzia del 100%. Se il tuo KOALA si rompe o smette di funzionare, ti aiuteremo. Per saperne di più sulla nostra garanzia, clicca qui.

Estremamente aderente! KOALA è realizzato in silicone opaco, garantendo una presa sicura sul tuo smartphone. Nelle situazioni impreviste in movimento, KOALA rimane saldamente al suo posto, a condizione che almeno tre dei quattro passanti rimangano attaccati agli angoli del tuo dispositivo. Se un angolo non è posizionato correttamente, è sempre una buona idea allungare delicatamente KOALA per assicurarti che lo smartphone sia tenuto saldamente in posizione in tutti e quattro i punti di contatto.

Il cordino è lungo 50,8 cm, ma può essere esteso fino a 91,4 cm.

La clip KOALA può sopportare un peso fino a 22,6 chilogrammi.

Test della clip KOALA

Laccio: 32 grammi Connettore: 4 grammi Moschettone: 5 grammi Tutti i componenti con imballaggio: 57 grammi

KOALA non interferisce con le fotocamere della maggior parte degli iPhone e degli smartphone Android. Se si verificano limitazioni minori durante l’utilizzo della fotocamera, di solito è possibile regolare il cinturino per risolvere il problema. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni degne di nota: iPhone 11 Pro: KOALA si adatta molto bene all’iPhone 11 Pro, ma uno dei cinturini copre il bordo dell’obiettivo grandangolare. Questo è un problema minore con l’iPhone 11 Pro Max a causa delle sue dimensioni maggiori. A seconda dell’obiettivo che usi principalmente, questo potrebbe non essere un problema per te. Alcuni utenti fanno scivolare leggermente un angolo del cinturino di lato mentre scattano foto per liberare l’obiettivo. Samsung S10: KOALA non è l’ideale per gli smartphone con questa disposizione della fotocamera, come nel caso del Galaxy S10 o del Note 9. Tuttavia, regolare i cinturini attorno agli obiettivi o spostare leggermente un angolo del cinturino mentre si scattano foto può risolvere il problema.

Innanzitutto, assicurati che KOALA sia fissato correttamente al tuo telefono. A seconda della posizione della fotocamera su alcuni smartphone, potrebbe essere necessario regolare o riposizionare leggermente il cinturino. È anche possibile che KOALA copra parzialmente i pulsanti laterali del telefono, ma questi funzioneranno comunque perfettamente!

Il cinturino KOALA si adatta idealmente ai pulsanti della maggior parte degli smartphone, garantendo piena funzionalità e sicurezza. Se i pulsanti sono coperti in modo da limitarne l’uso, riposizionare i cinturini KOALA spesso aiuta; una custodia protettiva può anche aiutare a fissare i cinturini.

KOALA è stato progettato per l’uso in condizioni esterne difficili (es. arrampicata, sci, pesca e attività simili) in cui vengono in genere utilizzate solo funzioni di base del telefono come fotocamera, messaggi o musica. Tuttavia, nessun prodotto può essere adattato perfettamente a ogni smartphone, quindi siamo felici di offrire suggerimenti per la regolazione! Ogni telefono è leggermente diverso, quindi puoi regolare liberamente KOALA secondo necessità. Dai un’occhiata anche alla nostra guida: https://squirrelgear.eu/es/check-phone/.

KOALA 2.0 è stato progettato per l’uso in sport attivi in cui l’accesso allo schermo è secondario rispetto alla sicurezza. In questo caso, lo smartphone viene utilizzato principalmente per scattare foto e inviare messaggi di testo. In breve: alla maggior parte dei nostri clienti non dispiace che lo schermo sia leggermente oscurato se ottengono la sicurezza offerta da KOALA 2.0.

KOALA 2.0 si adatta a quasi tutti i nuovi smartphone sul mercato. Tuttavia, per essere sicuro al 100%, controlla la nostra pagina di compatibilità KOALA per il tuo telefono: https://squirrelgear.eu/es/check-phone/

KOALA si adatta bene al Galaxy S9 Plus, tuttavia, uno dei cinturini di trasporto può interferire leggermente con le funzioni del flash posteriore.

Sì! KOALA funziona molto bene con il Pixel 3, ma potrebbe interferire leggermente con uno dei moduli flash posteriori del telefono.

KOALA si adatta bene al Pixel 4. Negli smartphone più piccoli con più obiettivi, uno dei cinturini di KOALA potrebbe interferire leggermente con l’uso della fotocamera, ma questo non è un problema con i modelli Pixel più grandi.

KOALA si adatta bene al Pixel 5. Negli smartphone più piccoli con più obiettivi, uno dei cinturini di KOALA può interferire leggermente con l’uso della fotocamera, ma questo non è un problema nei modelli Pixel più grandi.

Purtroppo, KOALA copre alcuni obiettivi negli smartphone le cui fotocamere sono posizionate su una striscia orizzontale sul retro del dispositivo.

KOALA si adatta bene al Samsung S20. Con gli smartphone più piccoli dotati di più obiettivi, uno dei cinturini di KOALA potrebbe interferire leggermente con l’uso della fotocamera, ma questo non è un problema con i modelli Samsung più grandi.

KOALA si adatta bene al Samsung S21. Con gli smartphone più piccoli dotati di più obiettivi, uno dei cinturini di KOALA potrebbe interferire leggermente con l’uso della fotocamera, ma questo non è un problema con i modelli Samsung più grandi.

Purtroppo, KOALA può avere qualche problema con gli smartphone che presentano un modulo fotocamera più grande sul retro, ad esempio il Note 9.

KOALA garantisce la sicurezza del tuo iPhone 11 Pro, tuttavia, uno dei cinturini potrebbe oscurare leggermente il bordo del terzo obiettivo della fotocamera.

Sì! KOALA si adatta perfettamente all’iPhone 11.

KOALA risulterà un po’ largo sull’iPhone 12 Mini, ma ti consigliamo di utilizzare una custodia protettiva più grande. Ciò ti consente di allungare un po’ di più KOALA e offre una presa leggermente migliore, sebbene non così salda come con uno smartphone di dimensioni standard.

KOALA si adatta bene all’iPhone 12 Pro Max. Con gli smartphone più piccoli dotati di più obiettivi, uno dei cinturini di KOALA potrebbe oscurare leggermente la fotocamera, ma questo non è un problema con il Pro Max più grande.

Sì! KOALA si adatta perfettamente all’iPhone 12. Sui modelli Pro, uno dei cinturini potrebbe collidere leggermente con il terzo obiettivo della fotocamera.

KOALA si adatta a telefoni più piccoli come l’iPhone 5, tuttavia è necessario l’uso di una custodia protettiva.

KOALA protegge in modo sicuro il tuo iPhone 12 Pro. Tuttavia, il supporto non è perfetto per questo modello, poiché uno dei cinturini oscura il bordo del terzo obiettivo della fotocamera. Puoi risolvere facilmente questo problema regolando leggermente il supporto quando desideri utilizzare lo zoom.

Purtroppo, la nostra garanzia non copre il tuo smartphone.

Assolutamente sì! KOALA 2.0 è coperto da una garanzia al 100%. Se il tuo KOALA dovesse rompersi o smettere di funzionare, restituiscilo e lo sostituiremo gratuitamente.

Resi: se desideri avviare un reso, contattaci via e-mail all’indirizzo hello@squirrelgear.eu e ci occuperemo di tutto.

Spedizione: i costi di spedizione per il reso sono a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Sì. Consegniamo esclusivamente all’interno dell’Unione Europea (spedizione gratuita). Il tempo di consegna (UE) è di solito di 3-7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione. La spedizione avviene tramite corriere.

Se non sei entusiasta del tuo nuovo KOALA 2.0, restituiscilo entro 14 giorni (dalla data di acquisto) per un rimborso completo. Includi tutte le parti e assicurati che il prodotto sia pulito e in buone condizioni. Rendi orgogliosa tua madre! I costi di restituzione della merce sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile dell’organizzazione e della gestione della spedizione di reso al Venditore.

Processo di reso:

Invia una richiesta di reso via e-mail a hello@squirrelgear.eu o compila il modulo di reso.

Restituisci il prodotto al seguente indirizzo: ul. Czeresniowa 22, 63-500 Potasnia

Il prodotto deve essere imballato in modo sicuro e adeguato per la spedizione.

Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

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Grazie mille per le tue belle parole su KOALA! Ci piacerebbe molto conoscere la tua opinione: basta fare clic sul link qui sotto! Ci piacerebbe anche vedere i tuoi post o le tue foto con KOALA. Taggaci @squirrelgear_pl e aggiungi #KOALAfy su Instagram o Facebook. Daremo un’occhiata e condivideremo i tuoi contenuti! Grazie ancora per il tuo supporto!

KOALA è stato progettato, costruito e testato a Santa Fe, nel Nuovo Messico (Stati Uniti). Inizialmente avevamo considerato di produrlo negli Stati Uniti, ma alla fine abbiamo deciso di collaborare con un’azienda leader del settore a Shenzhen, in Cina.

Uno degli obiettivi della nostra azienda è ridurre la quantità di rifiuti elettronici nell’ambiente (smartphone persi o caduti) e nelle discariche (dispositivi danneggiati e successivamente scartati). Vediamo il nostro ruolo in questo ciclo come un modo per prolungare la durata di questi piccoli computer che sono diventati parte delle nostre avventure quotidiane.

HANGTIME è nata come marca di amache e la nostra mascotte era un bradipo.

Inizialmente, il fondatore ha preso spunto per il nome dalla figlia adolescente e KOALA si è rivelato perfetto. Ci piace molto l’idea che KOALA sia un accessorio che avvolge il tuo telefono.

Sì, l’imballaggio di KOALA 2.0 è realizzato con carta riciclata al 100% ed è completamente riciclabile.